Положение гостиничного бизнеса в России значительно улучшилось с того момента, как Россия обрела независимость в 1992 году. В городе появились новые современные отели, и великолепные исторические здания были отремонтированы подобающим их былой славе образом. Вероятно, дальнейшее развитие данной индустрии не заставит себя ждать, так как несколько известных международных гостиничных компаний отводят Москве высокое положение в планах своей экспансии на новые рынки. Уже к 2010 году планирует увеличить количество мест в московских гостиницах в три раза. Однако следует отметить, что, несмотря на все улучшения, на московском рынке отелей европейского класса наблюдается серьезный перекос рынка. Мы имеем дело с избыточным предложением высококлассных 4-х , 5-и звездочных отелей наряду с огромным спросом на 3-х звездочные апартаменты среднего класса.

Цены в отелях часто меняются, и их обязательно следует уточнять заранее.

Компания Vizitor.com составила список, куда были отобраны лучшие гостиницы в зависимости от их уровня, условий проживания и местонахождения. Список отсортирован по районам города и уровню цен.

Существует возможность зарезервировать место в большинстве отелей по телефону или факсу.

Категории отелей

С улучшением экономического положения в России, которая продолжает стремительное движение в сторону интеграции в мировые рынки, предложение на рынке жилья находится на небывало высоком уровне. Однако существуют определенные сложности. Так гости, не знакомые с Московскими реалиями, будут удивлены, обнаружив, что при поиске гостиницы им предстоит выбрать между двумя обширными категориями: престижные, роскошные отели и более дешевые и менее претенциозные гостиницы советского периода.

Во времена СССР гостиничный рынок был монополизирован государственной компанией «Интурист». Государство предпринимало тщетные попытки привить западные стандарты сервиса в своих гостиницах. В наши дни они выглядят отнюдь не столь живописно, так называемые «совковые» гостиницы часто смотрятся потрепанно и по-прежнему ужасают иностранцев. Руководство таких гостиниц редко уделяет должное внимание потребностям гостей и там не всегда есть горячая вода, однако в комнатах, обычно, чисто.

Роскошные отели, как правило, принадлежат известным международным компаниям. Уровень обслуживания не отличается от уровня лучших западных гостиниц, однако номер на двоих, в большинсте случаев, стоит дороже и редко обходится дешевле двухсот долларов за ночь.

Многие гостиницы расположены в исторических до- и послереволюционных зданиях, комнаты в них сочетают старую мебель и современный уровень комфорта.

Стоит обратить внимание на гостиницы Ararat Park Hyatt, Marriott Grand, Kempinski-Baltchug и Savoy.

Список гостиниц>>>

Условия проживания

Все роскошные отели Москвы обеспечивают тот же уровень комфорта, что и любая дорогая гостиница на Западе, что включает: телевидение (часто спутниковое), все необходимое для организации бизнеса, например курьерские службы и конференц-залы, мини-бары, прачечные и круглосуточную службу уборки помещений. В каждой комнате есть ванная комната с душем, ванной или тем и другим. Однако гостиницы с фитнес-центром или плавательным бассейном можно сосчитать по пальцам.

Во всех постсоветских гостиницах комнаты оборудованы телевизором, холодильником и телефоном. Международные звонки стоят дорого и часто их сложно сделать, если приходится заказывать через оператора. Как правило, в номере есть ванна или душ.

Бывшие советские гостиницы, особенно более дешевые, редко предоставляют изысканный сервис, но тем не менее прачечная, как правило, есть и там.

Во многих гостиницах до сих пор можно столкнуться с весьма экзотическим русским феноменом – «дежурной». Одна из обязанностей этих несколько пугающих женщин – это хранение ключей от комнат посетителей, пока те отсутствуют в гостинице. Посетителям лучше не терять карточку, которую им выдают вместе с ключами от номера, так как иногда её приходится предъявлять для входа в здание гостиницы. Дружеские отношения с дежурной повысят шансы на качественное обслуживание и возможность приобретения еды и напитков в неурочные часы.

Во всех отелях есть бары и рестораны. В роскошных гостиницах представлены лучшие рестораны города, но не следует рассчитывать на низкие цены. В ресторанах старых гостиниц обычно есть строгое расписание и еда не столь привлекательна. В дорогих отелях континентальный (французский) завтрак является нормой, тогда как в постсоветских гостиницах гости обычно угощаются в столовой, где представлены яйца, холодное мясо и хлеб. Завтрак, как правило, не включен в цену номера.

Как и всё в России, туристический и гостиничный бизнес имеет свой особенный, типично российский, путь развития. Так что не следует пугаться или удивляться, если на лето отключают горячую воду или администратор четырехзвездочного отеля не говорит по-английски.

Большинство отелей предоставляют возможность купить номер заранее по телефону или факсу.

Путешествие с детьми

Русские боготворят своих детей, но это мало согласуется с условиями, предоставляемыми гостиницами семьям. Практически везде за дополнительную плату можно получить для ребенка лишнюю кровать в номер и большинство дорогих отелей предоставляют услуги нянь. Однако, в основном, отели больше заинтересованы в бизнесменах и туристических группах и ориентируются в первую очередь на них. Поэтому не стоит ожидать исчерпывающего сервиса для детей или сниженных цен для семей.

Подробности вашего пребывания и дополнительные требования можно обсудить с администрацией гостиниц по телефону.

Путешествие для инвалидов

Лишь несколько гостиниц в Москве оборудованы пандусами для инвалидных-кресел, но даже там, где они есть, предоставляется весьма узкий спектр специальных услуг.

Путешественникам-инвалидам следует заранее уточнять со своим туристическим агентством и отелем все необходимые подробности и особые требования.

Безопасность

Хотя опасность жизни в Москве весьма преувеличена, гостиницы, в частности те, что принадлежат иностранным компаниям, весьма ответственно относятся к вопросам безопасности. Не удивляйтесь, увидев охранника с радиостанцией у входа даже самых высококлассных заведений. В любом дорогом отеле есть сейфовые ячейки для гостей, и обычно у них не возникает проблем с личной безопасностью.

Постсоветские отели так же обладают выдающейся системой безопасности. Носильщики держат нежелательных посетителей на расстоянии, а дежурная на каждом этаже внимательно следит за своей территорией. Так же существует старая добрая советская традиция, запрещающая посетителям задерживаться в вашей комнате после 11:00 вечера. Однако, как и в любом крупном городе, туристы часто становятся жертвами мелких преступников. В частности будьте осторожны при выходе из отеля, известно, что карманники часто работают в непосредственной близости от гостиниц.

Расположение отелей

Большинство дорогих отелей расположено не далее 15 минут ходьбы от основных достопримечательностей.

При выборе отеля гостям следует подумать о том, как они собираются передвигаться по городу и решить, будут ли они нанимать машину с водителем или станут пользоваться такси.

Выберите гостиницу из справочника Visitorline.com по стоимости, условиям проживания и расположению. Список отсортирован по ценам и районам города.

См. Справочник гостиниц>>>

Выбрать подходящий отель можно, используя общедоступную информацию в журналах и глобальной сети интернет, но для того, чтобы подобрать место, полностью отвечающее вашим требованиям, лучше обратиться к специалистам компании visitorline.com и доверить все заботы о поиске им.

Предварительный заказ

Так же как и во времена Советского Союза о проживании следует позаботиться до того, как вы окажетесь в России. Получить туристическую визу без предварительного заказа гостиницы невозможно, но, как только вы окажетесь на месте, теоретически, можно пойти в любой отель и просто снять там комнату.

Однако, лучше обо всем позаботиться заранее. И сделать это можно с помощью компании visitorline.com

Следует заметить, что места во многих дорогих отелях раскупаются на несколько недель вперед, в частности в рабочие дни, и особенно в период с мая по начало сентября.

В постсоветских гостиницах с тех времен, когда путешествия были запрещены, сохранились остатки «совкового» образа мышления, который вызывает у персонала настороженное отношение к гостям «с улицы», которые хотят снять номер.

Во избежание какого-либо недопонимания, мы рекомендуем вам при самостоятельном заказе гостиницы, требовать от администрации письменного подтверждения.

Оплата

Стоимость стандартного номера составляет порядка 400 долларов в сутки.

Хотя цены в дорогих отелях, как правило, указаны в иностранной валюте (обычно доллары США), платить в валюте другого государства запрещено законом. Все дорогие отели в Москве принимают к оплате банковские карточки.

Бывшие советские гостиницы редко указывают цены в долларах и лишь очень немногие принимают в качестве оплаты что-либо, кроме наличных рублей. Чеки Traveler’s checks не имеют широкого распространения.

Посетители так же должны иметь в виду, что в дорогих гостиницах цены часто указаны без учета НДС и муниципального налога; совершенно потрясающим образом это может увеличить ваш счет более чем на 20%. Налоги в России имеют склонность очень быстро изменяться.